Términos y condiciones de uso del Sitio
Bienvenido al sitio web Mercado en Casa. Los términos y condiciones que se detallan a continuación, tienen como objetivo regular el uso del Sitio por parte de las personas que acceden a él. Se considera Usuario tanto a los visitantes como a los registrados. Al registrarse y/o navegar en el Sitio, el Usuario acepta estos Términos y Condiciones.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales son obligatorios y vinculantes, deberá abstenerse de utilizar el Sitio. Es responsabilidad del Usuario leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, así como en las Políticas de Privacidad y otros documentos incorporados por referencia, antes de registrarse como Usuario de Mercado en Casa.
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio están disponibles únicamente para personas con capacidad legal para contratar. No podrán adquirir Productos aquellas personas que no tengan esta capacidad, como menores de edad, o Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados permanentemente. Las acciones que realicen los menores en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores o encargados, y se considerarán realizadas por ellos en ejercicio de la representación legal que poseen. Si el Usuario está registrado como una empresa, debe tener la capacidad de contratar en nombre de dicha entidad y obligarla en los términos presentes.
El Sitio está destinado exclusivamente para uso personal y no debe utilizarse con fines comerciales. Las compras realizadas en el mismo son para consumo final del usuario.
La información que recabamos
Para utilizar los servicios de Mercado en Casa, primero debe registrarse proporcionando ciertos datos personales de manera completa y exacta. Podremos solicitar, recabar, almacenar y/o tratar su Información Personal, incluyendo: Nombre, Dirección de domicilio, y datos de contacto (como número de teléfono, dirección de e-mail, etc.), entre otros.
Mercado en Casa podrá verificar la Información Personal proporcionada a través de entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, lo cual Usted autoriza expresamente. La información que obtengamos de estas entidades será tratada de manera confidencial.
Al registrarse, creará un nombre de usuario y una clave personal que le permitirán acceder a ciertas funcionalidades del sitio, como comprar, hacer consultas y comentarios, entre otras. Es fundamental que los usuarios mantengan su clave bajo estricta confidencialidad y no la compartan con otras personas. Usted será responsable de todos los actos realizados con su nombre de usuario y clave. Si sospecha que alguien más puede conocer su clave, debe cambiarla inmediatamente a través del menú «Mi Cuenta».
Usted comprende que proporcionar la Información Personal es voluntario. Sin embargo, en caso de no proporcionar la Información Personal o de proporcionarla de manera falsa o inexacta, Mercado en Casa podría no cumplir con sus obligaciones legales y contractuales frente a Usted.
Uso que hacemos de la información
Para proporcionar un excelente servicio y permitir que los usuarios realicen operaciones de manera ágil y segura, Mercado en Casa requiere Información Personal. La recolección de esta información nos permite ofrecer servicios y funcionalidades adaptadas a sus necesidades, personalizando su experiencia para que sea lo más cómoda posible. La Información Personal que recopilamos tiene las siguientes finalidades.
*Registro de Usuario: Darlo de alta/baja como usuario del sitio web.
*Gestión de Servicios y Productos: Administrar los servicios y productos ofrecidos por Mercado en Casa y las formas de pago.
*Estudios Internos: Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses, ofreciendo mejores servicios o información relacionada.
*Mejora de Iniciativas Comerciales: Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, analizando las páginas visitadas y las búsquedas realizadas por los usuarios para optimizar nuestra oferta de contenidos y artículos, y personalizar su presentación y servicios.
*Comunicación por E-mail: Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones de interés para nuestros usuarios, y noticias sobre Mercado en Casa, además de la información autorizada en la sección de preferencias. Los usuarios pueden solicitar ser excluidos de las listas de envío de información promocional o publicitaria. Para hacerlo, pueden consultar la sección «Cambio de preferencias de e-mail» más abajo.
*Mensajes de Texto (SMS): Enviar información o avisos por mensajes cortos de texto (SMS) al teléfono celular proporcionado por el usuario. Estos mensajes pueden incluir información sobre los servicios de Mercado en Casa, claves personales para el uso de servicios, y recordatorios de vencimientos de pagos u otras obligaciones adquiridas.
*Promociones y Concursos: Difundir el nombre, imágenes y/u otros datos personales de los ganadores de promociones y/o concursos realizados por Mercado en Casa con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación.
*Contacto y Soporte: Contactarlo y enviarle información sobre nuestro negocio cuando haya completado el “Formulario de Franquicia” en nuestro sitio web, así como atender sus comentarios, quejas y sugerencias, y brindarle soporte.
*Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Confidencialidad de la información
Una vez registrado en nuestro sitio web, Mercado en Casa no venderá, alquilará ni compartirá su Información Personal, excepto en las formas establecidas en estas políticas. Sin embargo, el usuario consiente expresamente que Mercado en Casa pueda transferir total o parcialmente su Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con Mercado en Casa, en cualquier momento, bajo las condiciones que considere pertinentes.
Nos comprometemos a hacer todo lo posible para proteger la privacidad de su información. Sin embargo, puede ocurrir que, debido a órdenes judiciales o regulaciones legales, nos veamos obligados a revelar información a las autoridades o a terceras partes bajo ciertas circunstancias. Además, es posible que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos, en cuyo caso Mercado en Casa no será responsable por la información que sea revelada.
Propiedad intelectual
Los contenidos de las pantallas del sitio, así como los programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al usuario acceder y usar su cuenta, son propiedad de Mercado en Casa y están protegidos por las leyes y tratados internacionales de derechos de autor, marcas, patentes, y modelos y diseños industriales. Está prohibido el uso indebido y la reproducción total o parcial de estos contenidos, salvo que exista autorización expresa y por escrito de Mercado en Casa.
El sitio puede contener enlaces a otros sitios web y aplicaciones, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Mercado en Casa. Debido a que Mercado en Casa no tiene control sobre estos sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios proporcionados por ellos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por su uso, ya sea directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación o respaldo de Mercado en Casa a dichos sitios y sus contenidos.
Menores de edad
Nuestros servicios están disponibles únicamente para personas con capacidad legal para contratar. Por lo tanto, quienes no cumplan con esta condición deben abstenerse de proporcionar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de sus padres o tutores.
Uso de Cookies
Los usuarios y visitantes del sitio web de Mercado en Casa conocen y aceptan que podremos utilizar un sistema de seguimiento mediante el uso de cookies (las «Cookies»). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco duro del usuario con una duración limitada en el tiempo, ayudando a personalizar los servicios. Además, ciertas funcionalidades del sitio están disponibles únicamente mediante el uso de Cookies.
Las Cookies se utilizan para conocer los intereses, comportamientos y demografía de los visitantes o usuarios de nuestro sitio web, lo que nos permite comprender mejor sus necesidades e intereses para ofrecerles un mejor servicio o proporcionarles información relacionada. También utilizamos la información obtenida a través de las Cookies para analizar las páginas navegadas por los visitantes o usuarios, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Mercado en Casa, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, y personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. Asimismo, podemos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y la seguridad del sitio.
Mercado en Casa puede incluir Cookies en los correos electrónicos que envía para medir la efectividad de las promociones. Además, utilizamos Cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, y para contabilizar y corroborar las registraciones y la actividad del usuario, siempre con el objetivo de beneficiar al usuario que las recibe. Las Cookies no se utilizarán para fines ajenos a Mercado en Casa.
La instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario dependen exclusivamente de su voluntad y pueden ser eliminadas cuando así lo desee. Para saber cómo eliminar las Cookies del sistema, es necesario consultar la sección de Ayuda (Help) del navegador.
Es importante destacar que estas políticas cubren únicamente el uso de Cookies por parte de este sitio y no el uso de Cookies por parte de anunciantes. Mercado en Casa no controla el uso de Cookies por parte de terceros.
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Mercado en Casa, nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara y sencilla. A continuación, se detalla nuestra política aplicable a todos los productos, incluyendo mercadería.
Devoluciones y Reembolsos
Elegibilidad para Devoluciones
- Los clientes podrán solicitar una devolución o reembolso dentro de los 24hs a la fecha de entrega del pedido.
- Los alimentos perecederos 3hs apartir de la fecha de entrega.
Motivos de Devolución Aceptados
- Productos dañados o defectuosos: Se requerirá evidencia fotográfica del daño.
- Productos no correspondientes al pedido: El producto recibido deberá ser distinto al que se solicitó.
- Productos caducados: Se deberá presentar el producto y el comprobante de compra.
Proceso de Devolución
- Notificación: El cliente deberá notificar su intención de realizar una devolución a través de [indicar el canal: correo electrónico, formulario web, teléfono].
- Recogida: Coordinaremos la recogida del producto en el domicilio del cliente o en un punto de entrega acordado.
- Inspección: Se realizará una inspección del producto para verificar el motivo de la devolución.
- Reembolso: Una vez verificada la solicitud, se procederá al reembolso del importe del producto, utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
5. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos a través de Mercadoencasa.24@gmail.com o 2964555667.